LTV / CAC Calculator
LTV / CAC 계산기
고객 한 명이 평생 얼마를 쓰는지(LTV)와 한 명을 데려오는 데 드는 비용(CAC)을 계산합니다. LTV:CAC 비율이 3:1 이상이어야 지속 가능한 성장입니다.
한 번의 구매 평균 금액
₩
한 달에 평균 몇 번 구매하나요?
회
고객이 평균 몇 달간 유지되나요?
개월
(매출 - 원가) ÷ 매출 × 100
%
신규 고객 1명을 데려오는 데 드는 비용
₩
계산 결과
고객 LTV
₩360,000
LTV:CAC 비율
12.0:1
CAC 회수 기간
1.0개월
건강한 최대 CAC
₩120,000
LTV ÷ 3 기준
LTV:CAC 건강도
03:16:1+
공격적 확장 가능
LTV를 높이는 핵심 레버
① 구매 빈도 증가 — 리마케팅, 정기 구독, 리텐션 이메일로 재구매율을 높임
② 유지 기간 연장 — 온보딩 강화, 커뮤니티, 로열티 프로그램으로 이탈률을 낮춤
③ 객단가 상승 — 업셀, 번들, 프리미엄 플랜으로 평균 거래 가치를 높임
LTV란?
LTV(Lifetime Value, 고객 생애 가치)는 고객 한 명이 관계를 유지하는 동안 발생시키는 총 수익입니다. 단순 객단가가 아니라 반복 구매와 유지 기간을 함께 고려합니다.
LTV = 평균 객단가 × 월 구매 빈도 × 평균 유지 기간(월) × 마진율
LTV:CAC 비율
투자자와 그로스팀이 가장 먼저 보는 지표입니다. 일반적으로 3:1 이상이면 건강한 성장, 1:1 이하면 고객을 데려올수록 손해입니다.
| 비율 | 의미 | 판단 |
|---|---|---|
| < 1:1 | 고객 데려올수록 손실 | 위험 |
| 1:1 ~ 3:1 | 마진이 빠듯함 | 개선 필요 |
| 3:1 이상 | 지속 가능한 성장 | 건강 |
| 5:1 이상 | 성장 가속 가능 | 공격적 확장 가능 |
CAC 회수 기간
고객 획득 비용을 회수하는 데 걸리는 기간입니다. 12개월 이내가 이상적이며, 길수록 현금 흐름 압박이 커집니다. SaaS는 보통 6~18개월, 커머스는 3~6개월을 목표로 합니다.
CAC 회수 기간 = CAC ÷ (월 평균 매출 × 마진율)
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